Service & informatie
Levertijd & bezorgen
Je feest komt eraan. Hier zie je wanneer je je bestelling kunt verwachten en hoe je de bezorging volgt.
Bestellen op werkdagen
Volg je pakket via track & trace
Online bestellen, daarna afhalen
Wanneer kun je je bestelling verwachten?
| Besteld op | Vóór 17:00 uur | Vanaf 17:00 uur |
|---|---|---|
| Maandag | Dinsdag | Woensdag |
| Dinsdag | Woensdag | Donderdag |
| Woensdag | Donderdag | Vrijdag |
| Donderdag | Vrijdag | Zaterdag |
| Vrijdag | Zaterdag | Dinsdag |
| Zaterdag | Dinsdag | Dinsdag |
| Zondag | Dinsdag | Dinsdag |
Verwachte bezorgdagen voor beschikbare artikelen in Nederland en België. Feestdagen, een afwijkende voorraadstatus of vertraging bij DHL kunnen invloed hebben op de bezorging. Bekijk altijd de levertijd bij het product en de track & trace.
De voorraadstatus maakt het verschil
De tabel geldt voor beschikbare artikelen. Staat er bij een product een afwijkende levertijd of is een groter aantal niet direct leverbaar? Houd dan rekening met de informatie bij dat product en in je winkelwagen.
Volg de bezorging
Na verzending ontvang je een e-mail met je track & trace. DHL geeft daarin de meest actuele informatie over je pakket. Eventuele mogelijkheden om de bezorging te wijzigen vind je bij DHL.
Een klein artikel kan als brievenbuszending worden verstuurd. Daarvoor hoef je niet thuis te blijven.
Heb je de artikelen op een bepaalde datum nodig?
Vul je feestdatum in bij je winkelwagen. We leveren je bestelling zo snel mogelijk uit. Mocht er onverhoopt iets met je bestelling zijn, dan helpt die datum ons om met je mee te denken.
Is je feest al heel binnenkort? Vraag het ons via chat voordat je bestelt.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als ik in het weekend bestel?
Bij beschikbare artikelen kun je de bezorging doorgaans op dinsdag verwachten. Feestdagen en vertragingen bij de vervoerder kunnen hiervan afwijken.
Mijn pakket is vertraagd. Wat nu?
Bekijk eerst de actuele track & trace. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op en houd je bestelnummer bij de hand. Vermeld ook wanneer je de artikelen nodig hebt.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, als afhalen beschikbaar is bij het afrekenen. Bestel online en wacht op ons bericht dat je bestelling klaarstaat. We hebben geen fysieke winkel. Meer over afhalen in Ottersum.
Kom je er niet uit?
Via chat krijg je direct en snel antwoord. Een medewerker kijkt mee.